1. TESLİMAT KOŞULLARI

Sipariş ve Üretim Süreci www.mentesciniseramik.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ürünlerin "özel üretim" olması sebebiyle sipariş onayından itibaren üretime alınmaktadır. Ürünlerimizin üretim süresi ortalama 7-12 iş günüdür. Stokta bulunan hazır ürünler ise 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Kargo ve Teslimat Hazırlanan ürünler, anlaşmalı olduğumuz ARAS kargo güvencesiyle tarafınıza ulaştırılır. Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak kargoya verildikten sonra ortalama 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS/E-posta yoluyla kargo takip numarası iletilecektir.

Kargo Teslim Alınırken Dikkat Edilmesi Gerekenler ÖNEMLİ: Seramik ürünler kırılgan ve hassas yapıdadır. Ürünlerimizi paketlerken maksimum güvenlik önlemlerini alıyoruz. Ancak taşıma esnasında oluşabilecek hasarlara karşı, kargo paketinizi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmeniz gerekmektedir.

• Eğer üründe herhangi bir kırık, çatlak veya hasar tespit ederseniz, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

• Tutanak tutulan hasarlı ürünlerin değişimi firmamız tarafından ücretsiz yapılacaktır. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamayacaktır.